26.10.2017 und 13.11.2017:
Anlässlich der Generalversammlung 2017 der Schweizerischen Maklerkammer durfte ich ihren Mitgliedern aufzeigen, welchen Einfluss die Macht der Emotionen beim Kauf von Wohneigentum haben. An ihrem Workshop im November des gleichen Jahres konnte ich anhand von Beispielen den Einfluss von sensorisch aufgeladene Kundenerlebnissen aufzeigen.